岗位职责： ;

1、 通过售后维护热线或Web方式，处理国内外客户反馈的产品技术问题；

2、 协同销售人员一起对客户做好售前支持，尤其是客户开发阶段，做好技术沟通和交流，让客户满意度提高；

3、 编写相应的技术问题处理档案，客户培训资料，技术支持文件；

4、 汇总销售人员以及客户提出的需求，并正确快速向相关部门业务接口人反馈相应的产品缺陷，并跟踪相应的解决过程

任职要求

1、 通信、电子、计算机等相关专业；

2、 较强的学习能力，能够独立开展工作；较好的沟通、协调能力和分析判断能力；具有较强的自我管理能力和时间管理能力；

3、 有安防行业技术支持从业经验；

4、 可接受计算机专业优秀毕业生;