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淘宝售前售后客服代表
工作地点:深圳 招聘人数:若干 工作年限:不限
性别要求:不限 学历要求:不限 发布时间:2017-06-12
职位概要
暂无概要
职位详细
岗位职责:
1、负责公司产品(硬盘录像机和网络摄像机,wifi摄像头)的售后检测和问题分析,并记录总结产品问题
2、通过旺旺,QQ,电话及时为客人提供疑难问题解答,
3、及时把产品问题归档,定期反应给相关的部门
4、能够吃苦耐劳,完成领导交办的其它工作。
5、有耐性,打字速度不低于50字每分钟,
6、沟通能力好,做过淘宝购物和工作者优先。
任职资格:
1.计算机,电子技术及相关专业大专以上学历
2、熟悉计算机技术,如Toffic,CP/IP协议,网络知识,电子电路
3、了解安防产品,如监控摄像头,硬盘录像机,网络摄像头等
4、全职,要求能长期做,能承受工作压力!
5、普通话标准,善于交流,能电话与客户沟通!
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

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